Maxim:技术支持团队的作用远不止于服务客户

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Maxim:技术支持团队的作用远不止于服务客户

  “无论是中国的客户还是其他地区的客户,都希望将更多精力用在开发应用软件和最终产品的系统设计上,而不是花费在每个元器件的电路设计,以及底层代码上。也就是说,我们不但要提供人员支持,而且要提供硬件工具(例如参考设计),以及良好的在线设计和仿真环境,使客户非常容易地使用我们的器件。”在接收与非网记者的采访时,MaximIntegrated公司培训与技术服务部总经理Anders Reisch如是说。

  Anders坦言,Maxim的技术支持团队需要为大量的客户提供服务。尽管部分客户拥有专门为其配备的Maxim支持工程师,但有时因为各种原因他们反而更喜欢联系技术支持团队(例如非工作时间、没有时间进行面对面讨论时等)。“现如今,当客户需要帮助时,他们都喜欢立即得到回应,而我们发现客户一般希望动动手指就能得到快速、具体的答案(例如通过网络取得联系)。”

  当前Maxim的中国技术支持团队是全球TTS (培训与技术服务)部门的一个分支,设立在北京、上海和深圳。其全球技术服务团队则形成了全覆盖支持网络,使客户能够方便、高效地获得Maxim的服务。

  因为要面对客户各种各样的技术需求以及越来越高的时效性要求,Anders提到,TTS工程师既要具备较宽的知识面又要具备专业技能,最重要的是必须具备快速的学习能力以及良好的客户沟通技巧。

  谈到中国技术支持团队的表现和贡献,Anders介绍,中国团队在把握当地市场行情以及快速判断市场和技术变化趋势方面发挥着重要作用。MAXREFDES111# 系列工业隔离电源模块就是一个很好的案例中国团队通过修改该参考设计,使其能够与本土的变压器品牌很好的兼容。该团队还根据中国市场上的主流处理器平台,为Maxim器件提供软件开发支持。

  Anders最后表示,“Maxim Integrated致力于为汽车、工业、卫生保健、移动消费类及云数据中心等应用开发创新的模拟IC。我们的工程师也不断丰富其知识面,以支持最新的Maxim产品及其最终应用。我们将坚持不懈地提高支持工程师的技能。我们的系列产品在不断进步,客户的需求也越来越高。所以,我们需要在理解客户应用的基础上,提供快速、详尽的答案。”

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  Maxim 宣布推出DS28E83 DeepCover安全认证器,帮助医疗设备设计者有效保护外科工具的数据,使其不受存储器损坏、灭菌过程中高能γ辐射的影响,同时通过安全工具使用管理及防伪等能力保证工具安全。

  6.6日,与非网发起了第四届工程师节,主题围绕“工程师的自我学习”展开讨论,我们陆续收到了很多工程师们的回复和留言。

  中国缺少什么样的电子工程师?中国缺少满嘴胡须的电子工程师;中国缺少坐轮椅的电子工程师;中国缺少在一个行业专注几十年的资深电子技术专家;中国缺少知识全面,做事精密细致的电子系统架构师。中国有多少工作很多年的电子工程师;中国每年有多少电子新手需要开始全新的技术生涯;他们有什么困惑需要去解开;他们最关心的问题是什么?他们对未来的期待是什么?

  当总线有干扰时,有经验的工程师能够迅速定位,但是对于新手来说却很麻烦,造成总线干扰的原因有很多。

  2018年1-6月,新能源汽车产销分别完成41.3万台和41.2万台,比上年同期分别增长94.9%和111.5%。根据市场走势,全年产销量破百万台大有可能。不过,火爆的市场背后,大量新能源汽车企业都顶着巨大的压力。

  开关功能是所有电子测试仪器仪表中的一项基本关键功能。由于待测器件(DUT)的复杂性提高,通道/引脚数量和功能增加,因而测试类型和所需测试数量也随之增加。并且每个器件评估需要进行数百项测试,特别是在自动测试设备(ATE)中,因此测试速度非常重要。

  中国电动汽车充电基础设施促进联盟统计显示,截至2017年底累计建设充电桩45万个,其中私人充电桩24万个,公共充电桩21万个。此外,国家能源局《2018年能源工作指导意见》中指出,2018年计划建成充电桩60万个,其中公共充电桩10万个,私人充电桩50万个。

  LK2866是一款降压型 LED 恒流驱动芯片。芯片工作在电感电流临界模式,适用于 85Vac~265Vac 全范围输入电压的非隔离降压型 LED 恒流电源。LK2866芯片内部集成 500V 功率开关,采用专利的退磁检测技术和高压 JFET 供电技术,无需 VCC 电容和启动电阻,使其外围器件更简单,节约了外围的成本和体积。


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